سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوما، مما يعني أن لديك 30 يوما بعد تلقي البند الخاص بك لطلب العودة.

لتكون مؤهلا للحصول على عودة، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها أو غيرها أو غير المستخدمة، مع علامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء العودة، يمكنك الاتصال بنا على info@nexty.co.jp. إذا تم قبول عودتك، فسوف نرسل لك تسمية شحن العودة، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وإمكان إرسال الحزمة الخاصة بك. العناصر المرسلة إلينا دون طلب العودة أولا لن يتم قبول العودة.

يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع في info@nexty.co.jp.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحا.

استثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل البضائع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). ونحن أيضا لا نقبل عوائد المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عنصرك المحدد.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول عوائد عناصر البيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هو إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعمل عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنعلمك بمجرد تلقينا وتفتيش عودتك، ونعلمك إذا تمت الموافقة على المبلغ المسترد أم لا. إذا تمت الموافقة عليها، فسيتم استردادها تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه يمكن أن يستغرق بعض الوقت لشركة البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة وإنشاف المبلغ المسترد أيضا.